Rothern hesabınızı silme

Giriş yapamıyorsanız

Uygulamayı yeniden yüklemeniz gerekmez: aynı adımları www.rothern.com'da izleyebilirsiniz. Hesabınıza hiç giriş yapamıyorsanız (örneğin firma hesabınız askıya alındıysa, firma yöneticiniz hesabınızı pasifleştirdiyse ya da sizi ekipten çıkardıysa) silme talebinizi, hesabınıza kayıtlı e-posta adresinden kvkk@rothern.com adresine yazarak iletebilirsiniz. Talebinize adınızı, soyadınızı ve firma adınızı ekleyin. Talebi doğrulamak için hesabınıza kayıtlı (ekipten çıkarıldıysanız en son kullandığınız) e-posta adresine yazar ve onayınızı oradan isteriz; gerekirse ek bilgi de isteyebiliriz. Ekipten çıkarıldıysanız giriş bilgileriniz, e-posta adresiniz, telefon numaranız ve iki adımlı doğrulama bilgileriniz çıkarıldığınız anda silinmiştir; firmanın kayıtlarında kalan adınızın silinmesini de bu yoldan isteyebilirsiniz. Talepler en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.

Hemen silinen bilgiler

• Giriş bilgileriniz silinir; e-posta adresiniz yeni bir kayıt için yeniden kullanılabilir.
• Adınız, soyadınız, telefon numaranız ve e-posta adresiniz hesap kaydından kaldırılır; kayıt bundan sonra “Silinmiş Kullanıcı” adıyla görünür (firmanızın Aktivite Logu'nda da; orada silinen hesapları birbirinden ayırmak için adın yanında kısa bir kod bulunur).
• Bildirimleriniz, cihaz bildirim kayıtlarınız (anlık bildirim belirteçleri), iki adımlı doğrulama ayarlarınız ve kurtarma kodlarınız, bekleyen şifre sıfırlama ve doğrulama kodlarınız silinir.
• Yapay zekâ asistanıyla yaptığınız sohbetler silinir; e-posta adresiniz yapay zekâ kullanım kayıtlarından ve size gönderilmiş ekip davetlerinden de kaldırılır.
• İsteğe bağlı ticari elektronik ileti onayınız geri alınır.

Saklanan bilgiler ve nedenleri

Aşağıdaki kayıtlar hesabınızla birlikte silinmez; çünkü firmanıza ve karşı taraflara aittir ya da kanunen saklanmaları gerekir.

• Firmanızın satın alma talepleri, teklifleri, siparişleri, onayları, mesajları ve yüklenen belgeleri firmada kalır. Bu kayıtlarda hesabınız “Silinmiş Kullanıcı” olarak görünür; yazışmanın bütünlüğü için gönderdiğiniz mesajlarda gönderen adı, gönderim anındaki hâliyle kalır.
• Ticari kayıtlar ve ticari yazışmalar (talep, teklif, sipariş, mesaj ve ticari işlemlere ilişkin e-posta gönderim kayıtları), yasal saklama yükümlülükleri ve 10 yıllık zamanaşımı süresi gözetilerek kaydın oluştuğu takvim yılının sonundan itibaren 10 yıl saklanır. Diğer e-posta gönderim kayıtları daha kısa sürede silinir: güvenlik ve doğrulama e-postalarının kayıtları 1 yıl, öneri, özet ve duyuru e-postalarının kayıtları 2 yıl sonra.
• Denetim kayıtları (işlem kayıtları; işlem anındaki e-posta adresinizle birlikte) platform güvenliği ve olası uyuşmazlıklarda ispat amacıyla 10 yıl saklanır; bu kayıtlardaki IP adresi ve tarayıcı bilgisi 2 yıl dolmadan silinir. Sunucu erişim (trafik) kayıtları en fazla 2 yıl saklanır (5651 sayılı Kanun m. 5/3). Sözleşme onay tarihleriniz, ispat amacıyla bağlı ticari kayıtlar saklandığı sürece kalır.
• Sistem yedeklerindeki kopyalar, yedeklerin olağan yenilenme döngüsünde silinir.
• Diğer kullanıcılara daha önce gönderilmiş bildirimlerde ve e-postalarda adınız geçebilir; bunlar alıcıların hesabında ve gönderim kayıtlarında kalır. E-posta aboneliğinden çıktıysanız bu kayıt (yalnız adresiniz ve çıkış kapsamı), size yeniden e-posta gönderilmemesi için süresiz saklanır.
• Firma kaydındaki bilgiler firmaya aittir ve firma faaliyetini sürdürdükçe firmada kalır: firma yetkilisinin kimlik numarası ve yüklenen kimlik belgesi görüntüleri (bunlar sizin bilgileriniz olabilir), şahıs firmalarında vergi numarası olarak kullanılan T.C. kimlik numarası, işyeri adresi ve firmanın fatura e-posta adresi ile telefonu. Bu bilgiler, firma kapandığında “Özel durumlar” bölümündeki kurala göre silinir.

Saklama sürelerinin tamamı ve gerekçeleri Kişisel Veri Saklama ve İmha Politikası içinde, kişisel verilerinizin nasıl işlendiği KVKK Aydınlatma Metni içinde yer alır.

Özel durumlar

• Firmada başka kullanıcılar varsa yalnız sizin hesabınız silinir; firma ve diğer kullanıcılar etkilenmez. Açtığınız taslak ve süren talepler firmanın Kurucusuna devredilir. Hesabınız silindikten sonra firmada kullanıcıları yönetebilecek en az bir aktif kişi (Kurucu ya da kullanıcı yönetimi yetkisi olan bir kullanıcı) kalmalıdır.
• Firmanın Kurucusuysanız ve firmada başka kullanıcılar varsa (pasif olanlar dahil), önce Ayarlar › Kullanıcı Yönetimi sayfasında kuruculuğu başka bir kullanıcıya devredin ya da diğer kullanıcıları firmadan çıkarın.
• Firmanın tek kullanıcısıysanız firma hesabı da hesabınızla birlikte kapanır; firma profili, ürünleri ve herkese açık talepleri yayından kalkar. Süren siparişler (tamamlanmamış, iptal edilmemiş ve reddedilmemiş; teslim edilmiş ama henüz tamamlanmamış siparişler dahil) veya açık talepler (yayın onayı bekleyen, teklif toplayan, değerlendirme ya da kazandırma aşamasındaki) varken bu yapılamaz; önce bunları sonuçlandırın. Tamamlanmış siparişler ve başka firmaların taleplerine verdiğiniz teklifler silmeye engel değildir.
• Kapanan firmanın unvan, vergi, adres, banka hesabı ve doğrulama belgeleri gibi bilgileri, saklanması kanunen zorunlu olan kayıtlar (ör. tamamlanmış siparişler) dışında, Rothern tarafından en geç 30 gün içinde silinir; firmanın geçmiş ticari kayıtları varsa firma kaydı “Silinmiş Firma” adıyla kalır.
• Kayıt formundan açıp e-posta adresini doğrulamadığınız hesaplar, 7 gün dolduktan sonra firma kaydıyla birlikte kendiliğinden silinir; ayrıca bir şey yapmanız gerekmez.
• Bu adımları tamamlayamıyorsanız (örneğin kuruculuğu devredecek kimse yoksa ya da bir sipariş sonuçlandırılamıyorsa) kvkk@rothern.com adresine yazın; silmeyi birlikte tamamlarız.

Hesabı silmeden bazı bilgileri silmek

Telefon numaranızı Ayarlar › Hesap Bilgileri sayfasından istediğiniz zaman kaldırabilirsiniz. Hesabınızı silmeden belirli kişisel verilerinizin silinmesini KVKK kapsamında kvkk@rothern.com adresinden isteyebilirsiniz.