Teslimat, İptal ve İade Koşulları

Bu sayfa, Rothern Teknoloji Limited Şirketi tarafından işletilen Rothern platformunda satılan dijital üyelik paketlerine (Silver, Gold — 6 aylık veya 1 yıllık dönem) ilişkin iptal ve iade koşullarını düzenler. Platform B2B niteliktedir; satın alma ticari faaliyet kapsamında yapılır ve tüketici mevzuatındaki cayma hakkı hükümleri uygulanmaz.

Satın alınan üyelik paketi dijital bir hizmettir; fiziksel kargo/teslimat yoktur. Paket, ödemenin onaylanmasıyla birlikte firma hesabınızda OTOMATİK ve DERHÂL aktive edilir — dönem süresi bu anda başlar ve tüm paket özellikleri anında kullanıma açılır.

Ödemesi alınmış ancak üyelik paketi hesabınızda henüz aktive edilmemişse, talebiniz üzerine bedelin tamamı kesintisiz iade edilir.

Paket, ödemenin onaylanmasıyla hesabınızda derhâl aktive edilir ve hizmet ifası başlar. Aktive edilmiş dönem bedeli; platformdan kaynaklanan sürekli ve esaslı bir hizmet verilememe durumu bulunmadıkça iade edilmez. Dönem sonunda otomatik yenileme yoktur — yeni dönem ancak sizin satın almanızla başlar.

Aynı dönem için birden fazla tahsilat yapılması veya tutarın hatalı tahsil edilmesi hâlinde, bildiriminiz üzerine inceleme yapılır ve fazla tutar en geç 14 gün içinde ödemenin yapıldığı karta iade edilir.

Kullanıcı Sözleşmesi'ne veya Aracılık Sözleşmesi'ne aykırılık nedeniyle hesabın askıya alınması ya da üyeliğin feshi hâlinde, kalan dönem bedeli iade edilmez. Hesabınızı kendi talebinizle kapatmanız da kalan döneme ilişkin iade hakkı doğurmaz.

İptal ve iade talepleriniz için firma hesabınıza kayıtlı e-posta adresinizden support@rothern.com adresine, firma unvanınız ve işlem bilgileriyle birlikte başvurabilirsiniz. Talepler en geç 14 gün içinde sonuçlandırılır.