Вопросы и ответы
Самые частые вопросы о том, как работает Rothern. Подробности процессов — на странице Как это работает.
Платформа
Что такое Rothern?
Rothern — это B2B-площадка закупок, объединяющая компании-покупатели и поставщиков в одном аккаунте. Компании публикуют витрины товаров, создают заявки на закупку, собирают закрытые предложения и превращают выигравшее предложение в заказ. Один аккаунт компании работает и на стороне покупки, и на стороне продажи; два аккаунта не нужны.
Посредничает ли Rothern в сделках?
Нет. Сейчас пользоваться Rothern можно бесплатно. Платформа не посредничает в оплате товаров и услуг между компаниями и не перемещает деньги; торговля идёт напрямую между сторонами. Шаги оплаты на экране заказа — это уведомления, которые стороны делают друг другу.
Из каких стран принимаются регистрации?
Из всех стран, кроме США и стран под всеобъемлющими санкциями (Иран, Северная Корея, Сирия, Куба). Набор документов зависит от страны: в большинстве стран нужны свидетельство о регистрации компании, свидетельство о постановке на налоговый учёт и удостоверение личности или паспорт уполномоченного лица; в Китае 营业执照 (бизнес-лицензия) содержит сведения о регистрации, налогах и представителе в одном документе, поэтому отдельный налоговый документ не требуется.
Предложения и конфиденциальность
Предложения конфиденциальны?
Да, предложения собираются по принципу закрытого конверта. Участники никогда не видят предложения друг друга; не публикуется и ЧИСЛО предложений. Полученные предложения видит только компания, создавшая запрос. Отправленное предложение нельзя изменить или отозвать — если покупатель его отклонит, поставщик может отправить новую версию.
Почему не видно название компании, создавшей запрос?
В заявке на закупку «кто покупает» — это прямая конкурентная разведка: компания, ищущая 40 тонн стальных труб, раскрывает свой производственный план. Поэтому на публичных страницах запросов не показываются название, логотип и ссылка на профиль покупателя. Видны характеристики, а не название компании: город, страна, отрасль, вид деятельности и значок «Проверенный покупатель». Данные покупателя раскрываются другой стороне в процессе подачи предложений.
Что нужно, чтобы ответить на запрос?
На запрос компании, которая Вас пригласила или есть в Ваших контактах, можно ответить без проверки документов — покупатель Вас уже знает. Чтобы ответить на открытый запрос компании, которая Вас не знает, нужна проверка компании; поскольку Вас приводит платформа, платформа и ручается.
Товары и цены
Витрина товаров бесплатна?
Да. Сразу после регистрации можно создать профиль компании, попасть в каталог и опубликовать до 50 товаров; проверка компании и значок «Проверено» тоже бесплатны. Проверка даёт не видимость, а преимущество: приоритетное место в каталоге, неограниченное число товаров, документы и видео к товарам и доступ к публичным запросам.
Почему у некоторых товаров не указана цена?
Цена может быть в трёх формах: фиксированная, ступенчатая по количеству или «цена по запросу». Третий вариант — не отсутствие данных, а осознанный выбор продавца, и платформа его не наказывает — иначе продавцы вписывали бы нереальную цену, лишь бы заполнить поле. Цены указаны без НДС и являются заявлением продавца.
Что означает значок «Проверено»?
Он означает, что документы компании с данными о торговом реестре, налогах и уполномоченном лице были проверены и приняты Rothern. Проверка без исключений выполняется человеком; автоматического одобрения нет. Значок подтверждает подлинность компании — это не заявление о качестве товаров или услуг.
Как категоризируются товары?
Используется четырёхуровневое международное дерево категорий (сегмент / семейство / класс / товар); источник — каталог Ariba на основе UNSPSC. Запросы и товары открываются с кодом не ниже третьего уровня, чтобы покупатель и поставщик говорили на одном языке.
Аккаунт и данные
Нужно ли ждать одобрения при регистрации?
Нет. Аккаунт работает сразу после подтверждения почты и короткой настройки. Одобрение администратора нужно только для проверки документов (KYC), и то не для каждого действия, а там, где платформа ручается за Вас: ответ на открытый запрос, публикация запроса и присуждение заказа.
Могут ли несколько сотрудников использовать один аккаунт?
Да. В аккаунт компании приглашаются пользователи, и права каждого задаются отдельно в таблице: закупки, продажи, согласование и администрирование. Каждый, кто действует на стороне закупок или продаж, занимает «место»; число мест увеличивается после проверки компании. Те, кто только просматривает или согласует, место не занимают.
Что происходит с моими персональными данными?
Rothern — оператор данных по закону KVKK. Уведомление и политика конфиденциальности размещены в разделе соглашений внизу сайта; запросы можно направлять на kvkk@rothern.com. Какие поля профиля компании открыты всем, выбираете Вы; контактные данные показываются только зарегистрированным участникам, а не посетителям.
Не нашли ответ? Напишите нам через страницу контактов.